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八条定律搞定产品原型设计

原型设计是困扰很多新手级产品经理的经典问题。其实原型设计没有想象的那么难,也可以用熟能生巧来概括总结,大多数错误都来自以下情况:原型设计过度或者不够;对错误的东西进行原型设计;没有设定对原型的期望等。有效原型设计就是找到平衡并设定期望。本文会揭示我们开发的有效原型设计八条指导原则,无论使用什么方式或者工具,这些原则都适用。

2016年04月

产品

了解受众和意图

这是原型设计流程第一条。也是最关健的原则。为了做原型而了解受众并理解原型的意图,能驱动原型设计流程的各个方面。了解受众和意图之后,能更好地完成以下工作。确定原型设计所需要的东西;设定适当的期望值;确定恰当的保真度;选择合适的工具。 

一切都源自受众,因此我们从解决受众的问题开始。了解谁是受众,就可以确定原型设计需要什么东西、要多少原型设计以及合适的保真程度。如果受众是我自己、另一位设计师或者工程师,低保真纸质原型、或者应急用的PowerPint或者HTML模拟可能就够用了。你可以用这些媒介进行工作并理解这些媒介,它们还能传达观点而且不用花太多精力。但如果受众是顾客或者高级管理人员,原型可能就需要更多精细。了解了受众的原型意图,接下来进入规划阶段并开始做原型。

稍加规划——再做原型

软件系统不断迅速变化。稍加规划,然后再做原型,以渐增、迭代的方式展开工作,这样能适应不断变化的环境。规划阶段所做的工作越多,越能更好地启动工作。当然,回报会递减,一定要用常识来判断需要做多少规划工作。

只对需要的东西做原型

所建原型都是整个系统的一部分,多半都是这种情况,并不需要构建真个系统来研究设计或者反馈,事实上,建立整个系统会丧失快速迭代的固有优点。如果最终目标是把原型用于测试,你可能要测试五六个情景。此时,只需要针对这五六个情景来建立所需原型。只对需要的东西进行原型设计,能大大减少很多方面的投入——成本、时间和精力。此外,只对需要的东西进行原型设计,花的时间就少,因此能更快获得反馈,并进行下一步工作。如果建立的原型能发挥作用,就可以继续下去。如果没有获得反馈,损失也不大,还可以试试别的方法。

如果做不出来原型,就用假的 

如果不会写代码,或者无法写代码,可以有很多方法换用假的。使用一些列JPEG界面。用Dreamweaver创建图片地图它们链接在一起。不用写一行代码,就可以得到交互及流程是否合理的相关反馈。用Fireworks内置功能把页面和框架链接在一起,然后生成可点击的HTML原型。用你最喜欢的PDF生成工具或者Adobe Acrobat把文档链接在一起,也可以得到一样的效果。用PowerPotint把静态界面链接在一起。用一系列HTML界面来模拟AJAX和其他交互。有很多工具能制作假交互,而且你手头可能就有好多种。只要首先激发受众,设定他们的期望,模拟演示所描述的东西,你就可以开始了。

设定期望

设定期望是基于名为激发(priming)这个心理学方法。如果激发受众,就能引导他们的注意力和焦点。提前设定期望,就不会出现对尚未做原型的详细交互或者功能有奇奇怪怪的讨论。不要说不会出现这种讨论,因为它最后肯定会出现。一开始就设定恰当的期望,以后就会很轻松了——虽然这些东西还是不是原型的一部分,但可以加到下一次发布中。

激发受众并设定好期望,然后拿出原型并演示给他们看。不要害怕讨论此时原型中还没有的东西,但尽量集中讨论原型中已有的东西。提醒受众这只是个原型,告诉他们有些东西还没有完全画出来。

可以画草图

如果我要画一个超应急的草图,而且只有兴趣画出屏幕上得功能区块,我会采用较低保真度,而且通常只用线条。如果是和另一位设计师或者客户在现场画草图,我也会采用一样的做法。如果字段的实际顺序很关键,而且又需要传达出这种顺序,我回采用略高一点的保真度,要么写出标签,要么打开Illustrator软件在屏幕上把它们画出来。 

在这些决定往往归根于第一条原则:了解受众和意图。如果受众只是我,线框就够了,不需要用标签。如果是其他人要用原型,我通常会稍微多花一些精力吧标签写出来。

是原型——不是蒙娜丽莎

 原型本质上市最终产品的不完善、简略版本。原型并不完美。也没有必要完美。原型的本意就不是要完美。事实上,略显粗糙的原型往往能获得更好的反馈。如果原型未完成,测试者更容易给出反馈。因为他们误会觉得一切都已确定多说无益。 

减少风险,尽早开始做原型,经常做原型 

原型有许多优点,其中之一就是投入效益比较低。我们来看看两种开发模式——一种是传统瀑布法,另一种是里哟过快速迭代原型设计。传统瀑布法要先规划好系统特性和功能,然后才开始开发。常常需要六到九个月的规划周期,之后才能开始实际开发系统。如果进展或者不会有很大变化,这么做可能不会有问题。但对于现在的互联网产业,九个月就可能是一生一世——九个月的时间足以创立、购买、出售或者搞垮整家公司。如果尽早做原型、经常做原型,风险就会降低,还能减少很多烦恼,节省时间、精力和费用。


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